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来了,这支“颜实”俱佳的团队!

2018-11-27

为保证学管师提供更专业高效的服务动作,11月23日,环球北美考试院学管师服务技能大赛在魏公村校区隆重举行。

北京学校全体学管师参加了此次比赛,环球北美考试院北京校总监奚涧老师、销售负责人韩建芳老师、教学负责人陈乃博、刘强老师莅临现场指导。


本次服务大赛设为三场,分别为A、B、C三轮。


A场竞赛开始,9名学管师现场随机抽题、配组,根据案例10分钟内,充分展示自己的沟通逻辑性、表述专业性等能力。


沟通能力是学管师必备的基础能力,只有在较好的沟通能力基础上,才有可能和孩子/家长进入更深层次的配合,跟盯与规划才能步入正轨。

紧接着进入B场竞赛,依旧是学管师随机抽中的选题,进入5分钟准备和5-10分钟的讲解时间。


本场比赛堪称精彩,每位学管师都针对不同案例快速给出了自己的专业解答,足见平日偷偷给自己的下了多少的“料”。

最后,进入本场压轴赛程-C场,C场以三个校区(魏公村、中关村、国贸)为单位,团队形式出战,准备时间为20分钟,发言时间为15分钟。


在本场比赛中,三个团队都充分展示了配合的默契度及对各个时间节点动作的熟稔专业度。

至此,本场活动就圆满落幕了。让我们一起看看学管师们都在本场活动中收获了些什么吧:

王菲老师:

感谢各位老师的细心点评和建议,在比赛过程中也向大家学习到很多,我也会再接再厉,不断汲取知识,为我可爱的学生和家长们提供更多切切实实有用的语培信息和留学信息,成为大家留学路上的小帮手。

曼曼老师:

感谢学校给我这样宝贵的机会,还有是不厌其烦为我指点的同事们,他们关键时候的一句点评,常常让我茅塞顿开;他们对细节的完美追求,常常让我自叹不如……参加这次比赛让我瞬间成长学会了许多,感受团队的力量。这次虽然不是集体比赛,但大家都齐心协力,体现出群策群力的团体精神。

光看着这两位学管,都感觉大家此次收获颇丰,这也正好迎合了我们本次活动的初衷,组织本场竞赛本质不是为了pk,而是为了推动整个学管师团队共同进步,竞争的环境更有利于成长,只有不断成长,才有能力为学员提供更专业科学的服务。

而专业科学的服务正是环球北美考试院学管师团队一以贯之的目标,在这场比赛中,他们也证实,自己做到了!

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